潤泰創新因應GRI Standards(2021)定義重大議題辨別流程，結合「利害關係人議題關注程度分析」及本年度新增之「衝擊程度評估分析」2種重大性鑑別方法學，兼具廣度及深度剖析公司需重點管理之永續議題。
綜合考量利害關係人關心程度問卷結果、衝擊程度影響評估問卷結果、公司理念及品牌核心價值等，ESG專案小組成員與外部專家共同決議擇定本年度重大議題共10項。
ESG專案小組成員及各部門將針對2023年度10項重大議題擬訂策略與管理目標，預計於2024年向董事會彙報分析結果與執行規劃方向。其它本年度鑑別非屬重大議題之項目，則依據現有的管理流程與措施，揭露相關指標(GRI、SASB等)予利害關係人了解公司整體永續成果。
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環境能源及溫室氣體管理氣候變遷治理
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社會社會公益及社區參與薪酬福利與勞資溝通
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治理營運與財務狀況
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產品客戶權益與服務品質行銷溝通、 永續創新產品服務供應鏈管理
| 重大議題 | 對價值鏈的衝擊說明 |
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| 營運與財務狀況 | 不動產景氣循環衝擊將影響整個營建及百貨產業鏈，公司依循複合式開發及經營理念，創造穩定營收；並藉由對內、對外之財務業務會議報告，充分與員工、股東及投資人等溝通營運近況及未來展望。 |
| 永續創新產品服務 | 若未以建築生命週期角度思考建築能耗、綠化保水、居住健康等議題，將影響整個城市風貌及居住品質。公司於設計端考量智慧建築、綠建築、健康建築等要素，研發減排技術與工法、以最大限度地利用自然光照明、隔熱砂漿、隔音地坪等設計，提高建築的能源效率和使用者的舒適性。 |
| 供應鏈管理 | 未妥善管理價值鏈夥伴之ESG議題，將衝擊企業聲譽。公司嚴格進行供應商分級管理，將職業安全衛生、環境管理等要求納入供應商遴選、檢核與評鑑項目，帶動產業對於ESG議題之重視。 |
| 客戶權益與服務品質 | 未妥善維護客戶權益與服務品質，將衝擊企業聲譽及營收。公司每一個建案都會有「生產履歷」，作為交屋時提供客戶的重要材料品質證明，亦持續精進服務品質、加強客戶關懷，以避免客戶滿意度下降所帶來的衝擊。 |
| 行銷溝通 | 未與顧客保持良好暢通的產品資訊溝通管道，將難以累積顧客滿意度、提升認同感，對客戶的人權造成負面衝擊。公司透過完善的機密資訊保護流程及導入個人資料管理系統(PIMS)，以及設計四大說明、四大參觀及完善的售後修繕服務，以避免違反消費者保護相關法律情事發生。 |
| 建築品質與安全 | 未能穩定產品品質安全控管，不僅對顧客之人權、居住安全造成嚴重影響，亦打擊合作夥伴業界聲譽、訂單業績。公司每個建案履歷內容皆包含第三方測試試驗報告種類、數量或檢測頻率、抽驗標準等，亦嚴格督導巡檢施工品質，以降低負面衝擊發生之可能性。 |
| 能源及溫室氣體管理 | 營建產業未妥善進行能源及溫室氣體管理，將大幅加速全球暖化、並對環境造成不可逆之負面影響。公司嚴格遵循上市櫃公司永續發展路徑政策，於年限要求內完成盤查與查證作業，並預計依結果擬定減碳目標。 |
| 氣候變遷治理 | 未能掌控氣候變遷風險，將直接衝擊企業營運，形成不可挽回之負面衝擊。公司掌握氣候變遷機會積極發展智慧綠能建築，將促成產業經濟與環境之正面衝擊。 |
| 職業安全衛生 | 未保障員工及工作者健康安全，將有損其人權權益。公司除補助健檢外，亦不定期辦理職業健康促進活動；子公司潤弘機密透過ISO45001職安衛管理系統導入，提供員工健康與安全的工作環境、降低職災發生。 |
| 員工多元化與平等機會 | 未能保障員工擁有多元平等的友善職場環境，將對員工人權造成負面衝擊。公司透過勞工權益與人權相關訓練與持續宣導，以及不定期員工關懷活動，讓同仁感受到公司對其重視，避免職場不法侵害等情事發生。 |